En ADM FERCHITO VENTAS FF INC ("Ferchito Ventas FF", "nosotros" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos al respecto, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la California Consumer Privacy Act (CCPA).

1. Datos que recopilamos

Dato	Finalidad	Base legal
ID de jugador de Free Fire	Entrega de diamantes a la cuenta correcta	Ejecución del contrato
Nickname del jugador	Verificación de identidad del jugador y confirmación de pedido	Ejecución del contrato
Correo electrónico	Comunicaciones sobre el pedido, soporte y cumplimiento regulatorio	Ejecución del contrato / interés legítimo
Datos de pago (procesados por Stripe)	Procesamiento del cobro	Ejecución del contrato
Dirección IP	Seguridad, prevención de fraude y control de riesgo	Interés legítimo / cumplimiento legal
Historial de transacciones	Registro contable, resolución de disputas y cumplimiento AML	Obligación legal

2. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Procesar y entregar el pedido de diamantes de Free Fire.
• Verificar la identidad del jugador y prevenir fraudes.
• Gestionar el soporte al cliente y resolver incidencias.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la normativa AML (Anti-Lavado de Dinero).
• Mantener registros contables y de transacciones conforme a la legislación de Florida.

No utilizamos tus datos para marketing no solicitado ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

3. Compartición de datos con terceros

Tus datos pueden ser compartidos únicamente con los siguientes terceros y exclusivamente en la medida necesaria:

• Stripe, Inc. — Procesamiento seguro de pagos. Ver su política de privacidad.
• MEGAFAV LLC — Nuestro proveedor autorizado de códigos PIN (ID de jugador y paquete seleccionado, necesarios para la entrega).
• HypeGames / redeempins.com — Plataforma técnica de canje de pines. Solo reciben el ID de jugador y el código PIN para procesar la recarga.
• Autoridades legales — Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para cumplir con normativas AML/KYC.

4. Retención de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de transacciones: mínimo 5 años, conforme a obligaciones fiscales y AML de Florida.
• Datos de soporte: 2 años desde la resolución del caso.
• Registros de acceso (IP): 90 días.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a datos sensibles solo al personal autorizado.
• Monitoreo de transacciones para detección de actividad fraudulenta.
• No almacenamiento de datos de pago en nuestros servidores.

6. Tus derechos

De conformidad con el GDPR y la CCPA, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• No discriminación (CCPA): el ejercicio de tus derechos no supondrá ningún perjuicio en el servicio recibido.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a admferchito@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Cookies

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, preferencias de idioma). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tu tutor legal para utilizar este servicio. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el debido consentimiento, procederemos a eliminarlos.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio relevante será comunicado mediante aviso en el sitio web. La fecha de la última actualización siempre estará visible en el encabezado de este documento.

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